Kriskommunikation
Kris-
kommunikation
För VA-verksamheter som vill vara förberedda den dagen något oplanerat sker
Kriser sker sällan under kontorstid. Hur ser det ut, har ni en kriskommunikationsplan? Eller låt mig omformulera frågan, har ni en fungerande och uppdaterad kriskommunikationsplan som är redo att plockas fram den dagen er organisation drabbas av en kris? För en sak är säker, då finns ingen tid att skapa processer eller rutiner, då måste planen sitta som en smäck så att det bara är att köra.
Jag har god kunskap i kriskommunikation och då främst inom VA, både i skarpt läge och teoretiskt vid framtagning av kriskommunikationsplaner vid VA-kriser.
Vill du prata proaktivitet i samband med VA-kriser? Välkommen!
1. Förutsättningslöst möte
Vi börjar med ett förutsättningslöst möte med fokus på er verksamhet och nuläge. Där tydliggörs även om ni har någon form av kriskommunikationsplan och hur denna i så fall ser ut. Jag lotsar oss genom mötet så att vi får fram den information som behövs för att jag ska kunna återkomma med en offert.
2. Startmöte
Vi inleder projektet med att bilda en projektgrupp med representanter från er verksamhet. Jag är sammankallande och innan vi börjar arbeta tar jag fram en tidplan som vi alla godkänner innan vi kör igång.
3. Testas genom övning
När kriskommunikationsplanen är framme rekommenderar jag att den testas genom en övning. De brister som eventuellt identifieras då justeras efter genomförd och utvärderad övning.
Marlene angrep detta uppdrag på ett analytiskt och mycket professionellt sätt. Hon identifierade felaktig information och flera luckor i planen vilket resulterade i att vi med hennes hjälp arbetade fram inte bara en ny kriskommunikationsplan, utan även en ny Nödlägesberedskapsplan för vår VA-verksamhet.
Marlene tog totalansvar och processledde mig och min ledningsgrupp genom detta omfattande arbete och idag har vi en Nödlägesberedskapsplan, inklusive kriskommunikationsplan, värda namnet."