Många teknikkonsulter och projektledare sitter i återkommande kundmöten. Det handlar sällan om brist på kompetens, utan om hur man använder mötet. De har hög kompetens, bra lösningar och god förståelse för sina projekt. Ändå leder mötena för sällan vidare till nya uppdrag. Det beror sällan på brist på kompetens, utan på hur mötet används.

Vad utbildningen handlar om
Utbildningen visar hur konsulter kan använda sina kundmöten mer effektivt så att de naturligt leder vidare till nästa steg och fler uppdrag, utan att det känns som traditionell försäljning.

Deltagarna får träna på att:
• förstå kundens verkliga behov
• ställa bättre och mer relevanta frågor
• tydliggöra värdet i det de gör
• ta vara på möjligheter som uppstår i dialogen
• avsluta möten med ett tydligt nästa steg

Så går det till
Utbildningen är praktisk och bygger på deltagarnas egna uppdrag. Vi arbetar i tre steg:

1. Tydliggöra erbjudande och nytta
Deltagarna formulerar:
• vad de erbjuder
• för vem det är relevant
• vilken konkret nytta det skapar
• vad som skiljer dem från andra
Detta omsätts i ett tydligt och användbart budskap.

2. Översätta till dialog i kundmöten
• Hur använder man sitt budskap i ett samtal?
• När säger man vad?
• Hur kan enkla slides stötta dialogen – utan att ta över?
Fokus ligger på att skapa ett visuellt och konkret stöd som driver dialog, inte presentation.

3. Träning i realistiska kundmöten
• Rollspel baserade på deltagarnas egna projekt
• Träna på att förstå kundens situation och ställa rätt frågor
• Koppla lösningar till konkret nytta
• Driva mötet mot nästa steg
• Få feedback, justera och testa igen 

Resultat
Efter utbildningen har deltagarna:
• ett tydligt och konkret sätt att beskriva sina tjänster
• bättre frågor och struktur i kunddialoger
• ökad trygghet i kundmöten
• konkreta verktyg och eget framtaget material
• förmåga att ta möten vidare till nästa steg
Resultatet blir fler kundmöten som utvecklas till nya uppdrag.

För vem passar utbildningen
Utbildningen riktar sig till:
• teknikkonsulter
• projektledare
• uppdragsledare
…som har kundkontakt i sina uppdrag och vill få ut mer av de möten de redan har

Upplägg & förberedelser
Inför utbildningen
Varje deltagare:
• väljer en prioriterad tjänst
• identifierar en konkret kund med affärsmöjlighet

Genomförande
• Heldagsutbildning
• Praktiskt arbete med egna projekt
• Direkt användbart i pågående kunddialoger

Efter utbildningen
• Omedelbar tillämpning i verkliga kundmöten
• Ett tydligt arbetssätt att fortsätta använda
• Utbildningen genomförs som ett fysiskt möte och anpassas efter er verksamhet och era projekt.

Innehåll och exempel utgår alltid från deltagarnas verklighet för att bli direkt relevanta.

Vill du veta mer?
Hör gärna av dig om du vill diskutera hur utbildningen kan anpassas till er verksamhet.